1.負(fù)責(zé)汽保設(shè)備(如舉升機(jī)、四輪定位儀、烤漆房等)的現(xiàn)場(chǎng)安裝與調(diào)試工作,嚴(yán)格按照安裝規(guī)范和流程操作,確保設(shè)備安裝精準(zhǔn)、調(diào)試達(dá)標(biāo),及時(shí)交付客戶使用。
2.對(duì)已安裝設(shè)備進(jìn)行定期巡檢和維護(hù)保養(yǎng),及時(shí)發(fā)現(xiàn)并排除潛在故障隱患,保障設(shè)備正常運(yùn)行,延長(zhǎng)設(shè)備使用壽命。
3.高效處理客戶反饋的設(shè)備故障問(wèn)題,迅速響應(yīng)客戶需求,及時(shí)趕赴現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行維修,準(zhǔn)確判斷故障原因,采取有效措施修復(fù)設(shè)備,并做好維修記錄與反饋。
4.為客戶提供設(shè)備操作培訓(xùn)與技術(shù)指導(dǎo),詳細(xì)講解設(shè)備使用方法、日常維護(hù)要點(diǎn)和安全注意事項(xiàng),確??蛻裟軌蛘_、安全地使用設(shè)備。
5.收集客戶對(duì)設(shè)備安裝、使用和維護(hù)的意見與建議,及時(shí)反饋給公司研發(fā)、生產(chǎn)等部門,協(xié)助改進(jìn)產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量。
6.配合銷售部門,為客戶提供售前技術(shù)支持,解答客戶關(guān)于設(shè)備安裝、性能等方面的疑問(wèn),助力銷售工作順利開展。
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