【崗位職責(zé)】
1、車輛測(cè)試：負(fù)責(zé)無(wú)人車交付后的測(cè)試。
2、軟硬件維護(hù)與調(diào)試：
?負(fù)責(zé)無(wú)人車軟硬件調(diào)試、故障記錄及排除，協(xié)助研發(fā)人員進(jìn)行技術(shù)升級(jí)，確保無(wú)人車軟硬件系統(tǒng)的正常運(yùn)行和性能優(yōu)化；
?負(fù)責(zé)制定調(diào)試大綱、數(shù)據(jù)處理與調(diào)試報(bào)告的編寫(xiě)；
?負(fù)責(zé)記錄并分析車輛運(yùn)行情況，配合研發(fā)工程師優(yōu)化自動(dòng)駕駛軟件。
3、故障處理與問(wèn)題解決
?負(fù)責(zé)無(wú)人車的現(xiàn)場(chǎng)故障診斷、
?完成解決問(wèn)題的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，協(xié)助完成無(wú)人車運(yùn)維鏈路的優(yōu)化反饋。問(wèn)題定位及故障解決；
?負(fù)責(zé)軟硬一體自動(dòng)駕駛無(wú)人車的問(wèn)題定位與分析解決，保證車輛穩(wěn)態(tài)運(yùn)營(yíng)；
?負(fù)責(zé)對(duì)無(wú)人車每日車輛故障問(wèn)題進(jìn)行總結(jié)及分析，并與研發(fā)、生產(chǎn)、軟硬件等團(tuán)隊(duì)跨部門(mén)對(duì)接。
4、客戶溝通與需求獲取
?與用戶對(duì)接，獲取產(chǎn)品需求及行業(yè)信息，以便更好地改進(jìn)無(wú)人車的性能和服務(wù)。
?定期拜訪客戶，了解客戶車輛運(yùn)營(yíng)情況和服務(wù)滿意情況，并形成相關(guān)報(bào)告并向相關(guān)部門(mén)反饋；
5、團(tuán)隊(duì)管理
?根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展方向，合理劃分運(yùn)維區(qū)域及人員車輛安排，定期內(nèi)部復(fù)盤(pán)沉淀經(jīng)驗(yàn)，提高團(tuán)隊(duì)的工作效率和服務(wù)質(zhì)量。
【任職要求】
1、有駕照，會(huì)開(kāi)車；
2、車輛或機(jī)械維修經(jīng)驗(yàn)豐富；
3、良好的溝通協(xié)調(diào)能力和客戶服務(wù)意識(shí)，具有管理崗位經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；
4、有一定的數(shù)據(jù)分析和文案編寫(xiě)能力，能對(duì)典型的服務(wù)維修案例進(jìn)行總結(jié)和分享；
5、45歲以下，大專及以上學(xué)歷，技能優(yōu)秀者可放寬條件。
6、有新能源車輛維修經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先，有自動(dòng)駕駛或AGV機(jī)器人維修經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；
7、工作性質(zhì)需要長(zhǎng)期出差，異地辦公。
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