崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)接待來店維修車輛客人；
2、負(fù)責(zé)對來修車輛初步問診，給出維修意見；
3、編制車輛維修工單，及跟進(jìn)工單的進(jìn)程；
4、有責(zé)任通過優(yōu)質(zhì)的服務(wù)提高客人滿意度；
5，關(guān)心用戶需要，對用戶提出的問題，須耐心給予解釋，并及時幫助用戶解決問題；
6，掌握車間維修工作進(jìn)程及工作量，準(zhǔn)確與用戶約定交車時間，遇特殊情況時，應(yīng)提前通知用戶延后提車，并解釋清楚變更原因；熟知配件性能及價格，并能準(zhǔn)確回答用戶的提問；
7，積極參加公司安排的會議和培訓(xùn)，落實和執(zhí)行好工作指示，達(dá)到廠家對此職位的考核；
8，定期做好客戶回訪工作，了解客戶需求提升滿意度；
9，負(fù)責(zé)前臺環(huán)境的控制和各種設(shè)施管理及衛(wèi)生清潔，確保自身的儀容儀表、日常行為規(guī)范符合要求；
10，完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)；
任職條件: 1. 20-35歲，大專以上學(xué)歷；
2、持C牌以上駕照；
3、有一年以上汽車售后相關(guān)工作經(jīng)驗，有售后接待或汽車保險理賠經(jīng)驗者優(yōu)先；
4、有良好的溝通能力，有服務(wù)意識；
5、有良好的品德，有較強的責(zé)任感，做事認(rèn)真，服從團(tuán)隊管理； 6、有良好的團(tuán)隊協(xié)作精神和客戶服務(wù)意識 7、教強事業(yè)心，勇于挑戰(zhàn)自我
工作時間：夏季 8:30-17:30， 冬季 8:30-17:00；每月休班4天；
待遇豐厚, 節(jié)日福利, 生日禮物, 餐補，公司聚會, 培訓(xùn)等！
正式上崗后工作表現(xiàn)優(yōu)異者， 符合公司管理規(guī)定條件，給予簽訂合同繳納社保五險。
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